一、 本公司提供的售后服務(wù)方式
1. 咨詢服務(wù):用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費咨詢電話:0531-88969181咨詢或登錄 www.hbpom.com 查詢。
2. 包換服務(wù):包換期(2個月)內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)確因廠方原因造成的質(zhì)量問題,用戶可以憑采購憑證到經(jīng)銷商處或我公司免費換新(外觀損壞,作保修處理)。
3. 保修服務(wù):保修期(機(jī)械類12年,電子類1年)內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可以憑采購憑證到經(jīng)銷商處或我公司進(jìn)行免費維修。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題:
1. 產(chǎn)品未拆包裝,2個月內(nèi)免費退換,產(chǎn)品已拆包裝,由于質(zhì)量問題,免費退換。
2. 機(jī)械類產(chǎn)品質(zhì)保12年,電子類產(chǎn)品質(zhì)保1年。
注意:
1. 購買日以購貨發(fā)票或銷貨清單日期為準(zhǔn)(無響應(yīng)憑證以生產(chǎn)日期為準(zhǔn))。
2. 非本公司及本公司授權(quán)經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品,本公司不承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)。
3. 質(zhì)量問題不包括用戶個人對色彩、樣式等的主觀異議。
4. 保修服務(wù)不包括外殼、說明書、包裝。
三、為了保證您的合法權(quán)益,請到授權(quán)經(jīng)銷商處購買并索要銷貨清單或發(fā)票。